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消费者显示签收 但是联系我们说东西不是自己拍的？>答疑解惑

买的东西是1280元的。、。但是联系我们收到的是我们店铺 400元东西。。怎么办。。我们肯定是不会发错东西的。 快递签收签收。。在吗办？？
2018年02月24日 | 340人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 专业打造爆款
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    让买家拍照片，同时连快递包装连同单号发一下。
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  • q417853269
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    后面一定要让客户开箱验货后签收 否则客户自己承担 ，现在是看重量对不对是不是发错货了 再看看客户收到快递是不是你们发出的货 是不是客户搞错了
    2018年02月24日
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  • 强哥
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    首先联系快递核实重量，因为有存在多个淘宝号下单退货退A发B现象，然后查看发货批次等。这样情况的因素有很多，看看到底是不是仓库发错货。
    2018年02月24日
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  • lwt6565
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    和客户聊天让客户拍照再和快递公司核实一下重量.看是不是自已发错货了.
    2018年02月24日
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  • 龙石岛公主
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    叫客户拍照看一下
    2018年02月24日
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游客

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HAN1113267607

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