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买家说产品有问题，要求退款，卖家同意了，但发过来的产品不是自己家的咋办？>答疑解惑

买家于成交20天后，说产品有问题，要求卖家退款，卖家同意，退回来的货有一半不是卖家的，但是现在钱已经退给了买家，卖家想要维权，该如何做。
2018年02月24日 | 8902人阅读
回答 | 共 5 个
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  • DS阿霞
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    维权，让小二协助
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  • 老庞
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    找快递取证，然后与自家产品对比拍照作为凭证，找小二处理，我们也曾碰到过这样的事情，有的买家很好解决，有的买家就会耍赖了，以给差评进行要挟要钱，很无奈的。
    2018年02月21日
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  • 阿狸
    0
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    货物需当面签收因为退货已经签收了？
    2018年02月24日
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  • wkzb008
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    让小二介入维权
    2018年02月24日
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  • 邱天
    0
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    到12315消费者协会投诉
    2018年02月24日
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