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大家电外包装纸箱破损，可以拒绝退款吗，或者要求客户承担一部分包装破损补偿？>答疑解惑

做大家电类目的，经常碰见退回产品包装破损，退回也影响二次销售了，纸箱都是厂家原装的，我们也没办法采购或者定做，这种可以拒绝客户退款吗或者要求客户承担包装破损的补偿
2018年02月24日 | 1006人阅读
回答 | 共 5 个
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  • lintonghao
    0
    等人赞同
    可以
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  • 诚佳电器
    0
    等人赞同
    一般这种是不能的，因为客户不像卖家一样包装专业。这种情况一般最好自己采购差不多的配件方便二次销售。如果个别的不能二次销售的，这个需要根据具体情况操作。
    2018年02月24日
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  • OHYXLYL
    0
    等人赞同
    不用说绝对要承担的只能后续追诉物流的责任等等
    2018年02月24日
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  • 新新新新
    0
    等人赞同
    应该不可以的
    2018年02月24日
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  • yangjieoc
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    等人赞同
    可以跟用户谈
    2018年02月24日
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