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消费者申请退货退款，申请理由为商品功能未达标，实际是自己不合适，寄回商品也不齐全，怎么办？>答疑解惑

买家申请退货退款，申请理由为商品功能未达标，实际是自己不合适，然后寄回了，寄回商品配件也不齐全，包装盒，说明书，合格证，检验报告都没有了，举证后淘宝直接退款给买家了怎么办
2018年02月24日 | 663人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 节能灯专卖
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    拒绝，怕什么
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  • fengqi_0
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    遇到这种客户只能说倒霉吧。稍微不注意还被记一次退货纠纷。正常的流程是当着快递公司的面打开，然后拍照，让快递公司签名盖红章。然后上传拒收。一定要签名然后盖红章，要不然没用的。
    2018年02月24日
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  • 西米贝尔
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    再进行举证反馈商品的合格证自己功能介绍，把自己发出前的图片以及证据收集起来，实在不行就亏了就退款吧，理由改下拍错或者其他。
    2018年02月24日
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  • wangkun
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    让他提供不合格证明。
    2018年02月24日
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  • 专业打造爆款
    0
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    不给退，申请介入吧
    2018年02月24日
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