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快递被快递公司丢了，买家因此要投诉卖家，这个能成立吗？-开店问答

快递被快递公司弄丢了，耽搁了有半个月时间，买家要退款，并且要投诉，请问这个投诉能成立吗？我说多给额外补偿5元，买家都不答应，说不是钱的问题？很无奈啊。
2018年02月24日 | 5096人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 渔鱼趣
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    帮买家向快递要求追回所失。
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  • poseidonyf
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    买家有投诉的权利的，如果与买家沟通不了，买家投诉了，你可以申诉，你发的商品快递弄丢了，你可以找快递开个证明弄丢商品，一定要有公章，淘宝受理，不是你的问题会取消买家的投诉。你丢件的损失找快递公司索赔
    2018年02月21日
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  • aa6362048
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    你在确定丢件的情况下应该给买家补发，并且寻找快递赔偿所丢件费用，早处理就没这些事了
    2018年02月23日
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  • 一生何求22828
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    这个是快递问题，找快递就可以了！
    2018年02月24日
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  • ecommerce
    0
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    可以投诉，但是也能申诉，没事的
    2018年02月24日
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游客

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