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小白求教，关于顾客评价问题~？>答疑解惑

各位大大，小白新手求教，零食店铺，顾客因为不合口味给中评。。怎么办？ 另外，过年期间快递速度慢，也在发生交易前跟顾客联系过。。顾客也同意，但是之后还是给中评。。 第三，关于服务态度。。这段时间为了顾客能在年前收到货，我都压缩利润承担至少百分之50甚至以上的运费发顺丰了，顾客还是给中评。。。动态评分三项都成了4.9了。。各位大大。。怎么解决~~？
2018年02月24日 | 3302人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 林德志1995
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    跟买家沟通，不行也没事
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  • wkui2012
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    买的多少钱的东西？ 不行就把钱给她 让他过了年退回来，如果她不愿意退，就补偿点钱，沟通下让她改了评价 如果这两种方法都不行，那么你就做好回复，有时候回复好了那些中差评都是没事的，4.9分挺不错了
    2018年02月23日
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  • 永鹏55
    0
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    和顾客协商一下，如果不行就在评论下解释。很多客户都可以理解的，大家做生意都不容易。4.9的分数可以的
    2018年02月23日
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  • 曹世安
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    协商是否可以改评价 优惠补偿让点利
    2018年02月24日
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  • 星宇娱乐商贸
    0
    等人赞同
    亏本就当送给她了，白吃一般会同意改评价
    2018年02月24日
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游客

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