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海外买家以宝贝质量问题只退款不退货，卖家怎么处理？>答疑解惑

海外买家以商品质量问题要求退款，但不退货。以货在国外无法退货为由一直申请只退款不退货。这个要怎么处理？
2018年02月24日 | 4516人阅读
回答 | 共 5 个
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  • feizi
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    拒拒后面由小二来断定
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  • 有机肥开发
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    嫌弃东西不好直接申请退货退款不是挺好吗？真搞不懂那些想占便宜的顾客的心里，得到不属于自己的东西就那么心安吗？
    不管是买家还是卖家都要凭良心做事，淘宝平台都有对应的规则规范这种情况，建议是按淘宝程序走吧
    2018年02月23日
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  • 郭增辉
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    亲，建议您先联系买家，多沟通什么的，不行的话就拒绝，现在拒绝是15天以后生效，所以这个期间还可以沟通一下，之后如果小二介入那就要准备好凭证，如进货单和授权书什么的，相信淘宝小二会有一个公正的处理结果，祝福您新年快乐恭喜发财谢谢
    2018年02月24日
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  • 国盛花
    0
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    先同客户沟通好，自己认亏一点，实在不行，就只能按照流程走，最后找小二介入
    2018年02月24日
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  • 追梦女孩
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    和买家沟涌看什么情况灵活处理就OK!
    2018年02月24日
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