因为快递提前停运，导致没有办法发货，联系买家申请退款，买家坚决不申请，并且放话年后要整我们？|有问必答-乐友问答

因为快递提前停运，导致没有办法发货，联系买家申请退款，买家坚决不申请，并且放话年后要整我们？|有问必答

汇通快递本来预计7号最后一天停收，后面又突然提前说停收导致措手不及，隔天跑邮政问能不能收，邮政也是说停运了，跟买家解释之后，买家不依不饶，说买的其他东西都可以发货为什么我们就不可以，地区快递停收时间不一样，解释好了，依然多次这样威胁，请问商友，如年后他真的换号来恶意差评，我们应该如何处理

2018年02月24日 | 7564人阅读

回答 | 共 5 个

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zhangzhecccv

找小二就没事

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皮皮

和买家抬杠是犯了商家大忌，他要说气话你就别再烧火，你那边快递真奇葩，我这边顺丰邮政一直在收件，该道歉道歉，挑好话说，过年也可以发个拜年短信，年后也可以发个小礼物，他气也就消一半了，他年后闲着没事做和你斗啊，我的店铺就遇到个奇葩帮我买流量搞我爆款，最后也就不了了之，买家不会那么闲，你把自己的态度摆正了，我们挣得就是受气的钱

2018年02月20日

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龙泉黑猫

发什么发，惯的，c店最多未按约定时间发货扣百分之五的费用30封顶，他要投诉你主动给就是了，主动给了不扣分，我遇见一个零信用买家在我家拍了三次两次被关闭了，这次付款成功了，我都没给他发货，遇见职业打假人职业差评师更恶心，宁可不发货

2018年02月23日

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zhanghuan_78

不发就不发，就是他恶意告发，整你不就是一个差评吗？又能怎么着！惯的他这臭毛病

2018年02月24日

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春哥

你没有注明发货时间那只能赔偿点什么算了

2018年02月24日

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游客