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穿破了的丝袜在淘宝里也可以退款,淘宝你怎么搞的?|有问必答

有个客户在我这里花9.5元买了条丝袜,客户自己说穿半天后说坏了,要退款退货,我当然拒绝,结果淘宝小二判决买家赢还要我承担运费,我长这么大第一次遇见,虽然淘宝很多都是偏向买家的,但这种完全违背了基本的商业规则,道德底线了呀,联系人工客服后说可以帮我解决,结果还是老样子。难道穿坏的那种非常性感的蕾丝内裤也可以退货退款吗?那些淘宝小二在吃屎的吗?这种问题希望淘宝直接拒绝,不要从我这里扣钱,如果淘宝钱多可以直接打给客户,这样处理是对卖家的精神侮辱!!以下是我回复内容,穿过了 穿坏了还可以退??丝袜穿过了哪怕没穿坏也不可以退的更何况穿坏了!!(丝袜是易耗品 看图片是客户穿过磨损了,客户也承认穿了半天)7天无理由退货是在没有损坏的前提下。淘宝小二处理事情认真点,反正不要我出钱不要在我这里扣钱就可以,你们淘宝有多少钱给他不关我的事。
2018年02月24日 | 2206人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 错过过错

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    你加入无忧退货了吧!如果是可以找保险赔
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  • 女神焕装

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    商家在跟客户沟通的时候要问详细退货退款的原因,这样将来被投诉时可以作为申诉的证据。有些淘宝小二是外包服务根本不看卖家申诉直接支持淘宝买家退款要求。面对这样的情况,收集好证据打淘宝座机客服投诉。跟接电话的客服说,我的问题很重大不是你一个普通客服解决的了的,请把电话转给带班班长!直接把问题反馈给班长。这样你可以把买家和支持退款的淘宝小二一起投诉。问题到了班长这层解决的会比较快。
    2018年02月22日
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  • 歇斯底里

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    认倒霉吧,很久之前我也以为大家都是公平交易,时间长了根本不是这么回事。顾客都让淘宝给惯成祖宗了。
    2018年02月22日
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  • 新疆帅哥红枣

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    你那回复就是在骂淘宝,淘宝不判买家赢才怪。你应该告诉他穿了也可以退,但是影响二次销售不能退。
    2018年02月24日
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  • a526383139

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    没有规矩不成方圆,淘宝也不能一味地偏袒卖家。该是谁的责任就要谁承担
    2018年02月24日
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