• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

消费者退回货物不是本店的，还要红章证明什么？>答疑解惑

买家退回货物不是本店的，但是淘宝要求提供物流红章凭证，凭证有什么用，只能证明是鞋子啊，但是不是我的啊
2018年02月24日 | 1589人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • qxb199753
    0
    等人赞同
    上面商家朋友们说的很全。
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • lbs2302
    0
    等人赞同
    首先确定拒签的包裹在哪里，如果还在快递那里你就去快递那边说明情况请他们帮忙配合，当着他们工作人员的面拆开包裹对单号包装以及包裹里的东西进行拍照作为凭证｛当然如果方便这个过程拍段视频更好，凭证不怕多（即使一时用不上）｝然后就是把拍出来的照片凭证打印出来并附上文字说明此单号包裹里面的东西就是照片上的。然后请快递公司盖章证明属实就可以了。取证清楚了就可以上传凭证，说明收到包裹里面的东西图片和店里产品图片对比完全不是同一产品。（虽然很尴尬，淘宝这条自证规则确实有点需要证明“我就是我自己”的感觉..uD83DuDE13）
    2018年02月24日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 金晓
    0
    等人赞同
    产品对比照片 品牌照片举证 如果贵重物品可以报案（曾经有买手机退模型的报案处理了）
    2018年02月24日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 航涵
    0
    等人赞同
    拒绝退款，拒收，拍照取证，联系小二。
    2018年02月24日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 陈龙飞
    0
    等人赞同
    拒收，拒绝退款
    2018年02月24日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

啦啦啦

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •