消费者申请退款，实际物流当时物流派件是已经电话联系消费者，并放于指定地点，并电话回复消费者，要负责吗？-开店问答
2月5日买家联系我问什么时候送货，我就查了下物流信息，显示1月29日签收，她反问上面时候送的，我就电话联系买家了解情况，买家表示没收到货物流也没联系她，我就马上反馈给物流公司，物流发给物流底单，上面有买家名字，我就又发给买家，买家表示不是她签的，我就又马上反馈给物流，物流回复，派件时买家赶不到亲自签收，就让其放在指定地点，物流照做了，过后买家拍放错地方，又让物流去确认放对没，物流也给予确认（物流把他们的通话记录发给我，显示是1月27日，所以实际派送时间推前2天），我就又联系买家，此时买家情绪比较激动不好交流，但承认物流联系过她，（这说明她之前撒谎说物流未派送且未联系她），因为是电话联系不好举证，我就又在旺旺联系她，她说（我不在啊房子没装好我又不住里面工人说15分钟到我说我肯定赶不过去让他放我家里然后他说放好了我下班后去看就没有找到过这个东西），我就说您为什么不及时反馈，退这么长时间我们取证比较困难，然后说我们要赖掉上面的，（我要跟你说多少次我不住那个区装修我不可能天天去一周去一次而已）（我家在装修我又不住里面又不是天天去所以才过了几天联系你们啊），然后我问为什么没在第一时间反馈呢，她回答 她发现就马上联系我们了，这就是说她让物流放到指定地点到发现东西不在现场相隔了9天，这么长时间东西又可能别的原因丢失，总不能我们承当吧，物流也愿意给我开物流红章。大家帮我分析下，我拒接退款合理吧，小二我支持我吗