• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

买家差评后退货，有运费险依然表示需要顺丰到付，怎么处理？>答疑解惑

买家给了差评后客服询问原因想处理售后，并愿意原价赔偿，买家不愿意并称知己也是客服指导客服说的都是假话套路，过了一阵买家有表示想退货，因过年担心快递不收表示年后退货，客服以7天无理由退货时间过期，拒绝退货。买家又表示退顺丰，并到付，客服愿意退货，但表示有运费险拒绝到付件，买家还是不愿意，现在僵持不下，请问这种情况改如何处理？
2018年02月14日 | 9118人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 李墨婷
    0
    等人赞同
    先把丑话说到前边，能同意的同意，不能同意的就拒绝，按照规律来就可以了
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • lincehu
    0
    等人赞同
    到付肯定不同意的。怎么寄回来就怎么拒签回去。淘宝会支持你的。因为谁都知道卖家的钱也不是天上掉下来的，都是辛苦钱，血汗钱。
    2018年02月14日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 龙行天下
    0
    等人赞同
    告诉他，顺风到付拒收！如果他还退回来的话，你就拒收，给他原路退回
    2018年02月14日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 云雨轩510
    0
    等人赞同
    是我的话，就全部由我负责，第一做生意有赚有亏，第二可以少个差评，第三可以继续在淘宝混，
    2018年02月14日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 简格服饰
    0
    等人赞同
    明确告诉他，顺风到付会拒收，后果自负，如果他还退回来的话，你就拒收，给他原路退回去吧
    2018年02月14日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

丢了剧本的配角

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •