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春节快递停运了怎么处理客户自动拍下的订单？>答疑解惑

春节临近，物流多地停运，我在宝贝详情页也做了放假通知的图片，但还是有很多客户没有咨询就下单，旺旺联系也没有反应，想问问大家是怎么处理这些订单的，联系说要年后发了就会有很多退款，这样会不会增加店铺的退款率影响权重了呢？
2018年02月14日 | 8024人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 斟满的回忆
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    年后发
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  • lhl20052000
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    不用担心，没啥问题，你就算不联系也没事，年底快递停运很正常，每年都是这样，买家联系你为什么不发货，你直接告诉他快递停运就行了。退款就退款 也不会影响什么权重的。
    2018年02月14日
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  • 宏振文姬
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    要在旺旺上通知对方，才能留下证据的，客户拍下会有快照的，如果退款了就退，不会影响售后率的，可以申述，不退款的就年后发，要年前发的就增加运费发顺
    2018年02月14日
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  • lqp065
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    年后在发
    2018年02月14日
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  • yinexiong
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    年后在发
    2018年02月14日
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