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顾客申请退款后就直接评价了，我该怎么办？>答疑解惑

快递原因还没送到，顾客申请退款后就直接评价了，我同意退款的话评价会自动删除吗
2018年02月14日 | 1426人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 真的是ZENG
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  • 陈超文思密达
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    评价不会自动删除哦。。既然没有收到东西他为什么确认收货给评价呢，十有八九是恶意的，跟他沟通下，只要他跟你的对话中出现了类给钱就怎么怎么样的，就可以认定恶意差评，可以找规蜜投诉删除评价，但是如果买家确实是没收到货，情况属实，建议你给他补发，没到的快递截回，跟他商量删除或者改掉评价
    2018年02月13日
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  • 太阳
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    只能跟买家沟通改评价或者删除
    2018年02月13日
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  • 时间过客
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    不会
    2018年02月13日
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  • 狄香精油
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    问下淘宝人工服务
    2018年02月14日
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