重复退款怎么处理?|有问必答-乐友问答

重复退款怎么处理?|有问必答

买家在交易成功后联系退货，因特殊情况我同意了。我在收到退货后通过支付宝转账退了买家货款，但买家收到退款后又申请了售后退货退款，最终在我未同意退款的情况下系统自动退款给了买家.这期间我多次联系买家撤消售后退款申请、退还多退的货款，她当时都答应的很好，说等空了一定办理，但现在1个多月过去了，还是没有退还，再打买家手机就不再接听了.淘宝规密处理不了，请各位有经验的商友帮帮忙，谢谢了！

2018年02月14日 | 6220人阅读

回答 | 共 5 个

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时空

只有自己认了，这样的人生活中怎么会有信任可言

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嘿嘿

唉，前几天刚有个卖家遇到这种情况，又来个同样遭遇的
首先错在你，买家已申请退款了，为何你要支付宝转帐退给他钱？为什么不等到收到货后点确认退款。其次，小二应该是按规定操作，买家申请退款小二介入是他作为顾客享受7天无理由退货的正当权益，他申请退款了小二就会同意退款，所以，你现在只能吃一暂长一智了，别的真没办法帮你了。抱歉

2018年02月13日

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如果在聊天中，买家主动要求支付宝转账退款，那么可以在买家申请退款的时候提供下聊天截图，旺旺举证号，还有转账记录，可以先联系下小二提前介入，在介入页面把所有情况说明，看下淘宝小二是怎么判的，如果是驳回退款申请那就解决了，如果是支持买家退货退款那就只能认倒霉。吃一堑长一智。

2018年02月13日

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小学生太坑爹

淘宝规密处理不了，就没有办法了，自认倒霉吧，吃一堑长一智吧
，

2018年02月14日

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sister

怎么可以支付宝退款，违规操作，自己承担后果吧

2018年02月14日

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游客