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顾客在我们店铺买了衣服，快递员派送时她不在家，买家让快递员放便利店，现在丢件了，该怎么解决？|有问必答

顾客在我们店铺买了衣服，快递员派送时她不在家，买家让快递员放便利店，现在丢件了，该怎么解决？
2018年02月14日 | 4224人阅读
回答 | 共 5 个
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  • amore_竹子
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    找快递理赔啊
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  • 单曲循环071
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    聊天记录里客户承认是他自已叫快递放便利店的就没关系，这就是客户和快递之间的责任，你可以提供客户当地的快递派件电话叫客户自已联系快递，如果客户蛮不讲理直接拒绝，客户投诉可以让小二介入判决，如果客户不承认是他放便利店的那你只有自已找快递了提供证明了，拿快递证明申诉客户投诉，我想因该这么办吧
    2018年02月13日
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  • wjp200081788
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    快递理赔，或者是看便利店有没有监控
    2018年02月14日
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  • 苹果熊大
    0
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    找出证据证明是它说的就行
    2018年02月14日
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  • 小庄姑娘
    0
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    找快递员问清楚，拿证据。
    2018年02月14日
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