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消费者用天猫购物券购买了产品，如申请退款退货，天猫券的钱能不能退给消费者？>答疑解惑

申请退款退货分2种情况：第1种是申请7天无理由退货款 ，第2种是申请有质量问题退款退货。商家要不要退天猫券抵的钱给买家呢？
2018年02月09日 | 1498人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 徐弋祥
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    确实有质量问题是要的
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  • zhenzhu
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    不用退，实际付多少就退多少，其他的不用管，有问题让他问小二，你可以告诉他无论哪里包括实体店，优惠券都是不能兑换折合成现金的。
    2018年02月08日
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  • 柒七小仙
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    退款默认是退实付金额，优惠券如果在使用期内退款结束后买家还可以用，过了使用期就失效了，无需退购物券钱
    2018年02月09日
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  • 衣仙美服
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    天猫卷是归平台所有的，卖家收到的只是订单实付的订单金额
    2018年02月09日
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  • 运一
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    只退买家下单付给你的钱，券是天猫送的，不关你的事啊
    2018年02月09日
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