讨厌的店铺品种管理（店铺品质退款）？
看到店铺品质退款，点开品质退款明细数据查看，看到最近有6个品质退款，一个做工问题（打开一个居然是那个客户买下就申请退货退款，原因选做工问题，货都还没有收到，我当时就联系客户要求其改仅退款，物流没有收到，到时候拒收退回来退款，他说好，就是没有改），两个缩水褪色（这个是一个订单，当时也拒绝退款了，申请的淘宝小二介入处理，最好小二只是判断可以退货退款，没有算退款纠纷，但是自主退款率算了，品质退款也还在），三个材质与面料不符（一个客户当时申请错了，我联系当下就更改了7天无理由，还有一个货都没有收到就申请仅退款，我联系说不会改第一次淘宝，信誉度确实是第一次，算了不想折腾就给退了通知快递退回来货，还有一个是昨天刚申请的仅退款，说衣服洗了掉毛毛，我联系也不回复）我感觉这个品质退款，只要客户随便申请一下，就直接归类到这里面了，要是同行捣乱，那不完蛋了，简直没有参考性，货都没有收到的，直接申请也算，真不懂天猫做这个是基于什么目的的。（来源：米 推推）