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买家自己拍错尺码导致穿不了要退货运费还要我们承担怎么办？>答疑解惑

极品买家下单也没问直接拍了两件棉衣一件110一件120的 现在收到货说衣服太大了他小孩身高才80公分穿不了，我家衣服都是标准码的 他小孩80公分拍110和120不大才怪 现在反到过来说我们衣服尺寸有问题 说是我们的问题 要退货 现在年底快递又停了 难道真的要年后给他退吗
2018年02月09日 | 4437人阅读
回答 | 共 5 个
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  • wulihappya
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    有运费吗，没有的话跟买家协商
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  • 无名人
    0
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    你详情页肯定有具体的尺码吧（腰围、胸围之类的），让他出具尺码不符的正明，没有的话，这个原因不给退，让他修改，自己拍错，不想要，你可以同意退，让他自己联系快递，没收到不退款就行了
    2018年02月06日
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  • plj123
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    如果没有运费险的话，买家承担退货运费
    2018年02月09日
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  • liujian
    0
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    运费买家自己出，可以退，他发那个快递是他的事了，
    2018年02月09日
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  • jyzwc38
    0
    等人赞同
    如果没有运费险的话，买家承担退货运费。
    2018年02月09日
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