买家当天0点拍下的衣服，晚上申请退款，退款理由是未按约定时间发货？>答疑解惑-乐友问答

买家当天0点拍下的衣服，晚上申请退款，退款理由是未按约定时间发货？我们也没有与买家约定过发货时间，在买家拍下付款的时候只有一个自动的确认地址发给买家。请问各位大神，买家选择这个退货原因对我店有没有影响？

2018年02月09日 | 7376人阅读

回答 | 共 5 个

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肉肉小宋

没事，后期他要是投诉，你可以申诉的

cjs118

稍微有点影响。问题不大。开店就会遇到奇葩客户。你联系客户。看还要不要买，不买你可以退款给他。但请他改下退款原因。如果客户不回你。你就只能拖到时间到自己退款了。没办法。谁叫淘宝是站在客户那里的。认命吧。

2018年02月09日

么么哒

没有影响，其实他可能想想也是不想要了，不过如果你发货了可以告诉他等收到货以后再申请退货，否则买家也无法寄货哦
如果你设置了48小时内发货根本不要怕

2018年02月09日

日本GM精工钓具

那要看你约定的发货时间，没有约定的话以发货模板为准！拒绝他的这种退款理由，说明里打出模板设置发货期限！让他重新申请退款！这样没有什么影响！退款的影响主要在于退款的原因

2018年02月09日

孟晓骏

林子大了什么鸟都有，以后注意点

2018年02月09日

游客