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年末快递涨价，要求消费者补差价，消费者不理会，怎么办？-开店问答

因快递涨价，要求买家补差价。买家不理会，要求取消订单也不肯，可以不给发货吗？怎么办？
2018年02月09日 | 7770人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 2030天鹅
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    客户下单了就必须发货
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  • tao0423
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    每年年底快递都会涨价，在跟合作快递沟通好涨价前提前通知你，在涨价的时候及时调整商品运费模板以免造成损失。
    1天猫店铺的延迟发货是要扣钱的，还有店铺纠纷
    2淘宝店铺的话 赔钱少的就可以直接发货，太多的话可以选择和客户说没货了 让客户退款，等到货再发，这个问题要和客户沟通随机解决，没有固定的一个方法。
    有的客户理解的会补差价的
    2018年02月07日
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  • xiaoxuan
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    不会改运费模板吗，涨价的地区，看情况，适当涨几块钱，然后，这些地区的客户，如果觉得运费贵，可以推荐满多少包邮莫。
    2018年02月09日
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  • cynthia_1979
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    必须得发货，不然会被投诉就划不来了。赶紧改一下运费设置吧。
    2018年02月09日
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  • 愿望是单纯
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    客户下单是要发货的，如果有原因，可以客服沟通
    2018年02月09日
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