我填错单号，消费者已收货，仅退款，闺蜜失败？>答疑解惑-乐友问答

我填错单号，消费者已收货，仅退款，闺蜜失败？>答疑解惑

买家拍货当日我发了快递，录了单号，第二日快递通知我给我转发了。我通知买家单号物流信息截图，并说明物流信息我改不了了，买家回复好的。物流在拍货当日发走，快速到达站点被签收。签收后买家申请仅退款，没有物流信息，我把通知买家五路信息买家回复好的，聊天记录和快递单号，物流信息，快递员文字凭证，签收单全部贴到拒绝退款上买家留言我随意更改物流信息，不走淘宝平台仅退款。我申请闺蜜，贴了通知截图，和签收单图，闺蜜判我败。我怎么办？

2018年02月09日 | 2290人阅读

回答 | 共 5 个

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花姑娘

找小二

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小奇小妞

如果聊天记录上没有说明变更单号，确定时间和发货信息吻合的情况下。小二无法依据有力证据，故不能判定你赢，小二只讲证据。如果发货24小时后变更单号以后，你及时旺旺说明单号，小二也不会判定你输，你的证据连接不上，单纯拿物流记录不足以说明就是该订单的变更记录，就算拍照快递面单，也只能说明你给买家的地址发了东西，和此次交易无关。切记吃亏买教训，这种买家就该好好搞搞，继续坚持投诉，最不济也要想办法让淘宝给这个买家划伤骗子的标签，不能白白让他占了便宜还逍遥法外。

2018年02月09日

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susie

看看小二怎么说，小二没有办法的情况下，在打淘宝客服电话，还是不行只能认栽了。

2018年02月09日

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傅团子

这种买家不厚道，骗东西的太多了，应该说你有聊天记录，就没有问题，你拒绝吧，要小二介入

2018年02月09日

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凡品优汇

向淘宝客服申诉

2018年02月09日

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游客