• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

买家退回的货 10天了还在途中 该怎么处理？-开店问答

买家退回的货物 10天了快递公司还没有派送，我已经拒绝了退款申请，理由选择的是货物还没到还在途中，而且有聊天记录证明物品已经被使用影响了二次销售，客户有极速退款，钱已经打款给买家了，现在系统要我出具物品破损的凭证，关键是货物我还没有看到无法拍照，现在该怎么处理？如果上传了凭证，货物签收后是按没有收到货处理还是影响二次销售处理，拒绝理由又不能改了，如果物品丢失 我们又该怎么处理？在举证期内还没送到 我又该怎么处理？
2018年02月06日 | 6810人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • kingwolfssss
    0
    等人赞同
    按没收到货处理
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 你好吗
    0
    等人赞同
    你可以先查一下卖家退货的单号，看下货物在哪里？然后延长收货。如果时间到了，你先按照没有收到货处理
    2018年02月06日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 精品5566
    0
    等人赞同
    保留记录 收到货了 检查一下质量 如果确实是已经影响二次销售拒收 拍照介入淘宝第三方
    2018年02月06日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 沉淀
    0
    等人赞同
    一联系买家确认发货地址是否正确，二联系快递公司查包裹原因！
    2018年02月06日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • jxhy1003
    0
    等人赞同
    可以延长收货时间，追究快递的责任
    2018年02月06日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

Nemo311

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •