春节物流延误，客户下单还备注要在指定时间收货，各种方式联系不到人，怎么办呢？-开店问答-乐友问答

从辽宁发云南正常时间也要5天左右了，何况现在是年底了，客户凌晨自助下单，备注要5天内收到货，旺旺、电话、信息都不回，这货是真不敢发呀，发了收不到退货运费好贵而且放假前也退不回来，不发吧，到时候会不会投诉呀，请大神们支招

2018年02月06日 | 6349人阅读

回答 | 共 5 个

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陈祥素

联系小二，请小二介入，说明情况，退款给买家

vs123

店面设置公告，因为官方的公告是从8号开始可以延长发货时间的，所以还是积极留言联系一下，然后更改一下发货时间，避免后期可能投诉，如果投诉的话也是可能被按照未按约定时间发货的，因为还没有到淘宝的春节发货规则的时间段的

2018年02月06日

liu1988

那就不发呗，等他回你了再跟他解释。退一万步说，即使投诉也只是赔最多30元。如果你已经在详情页注明春节后发货，还不够成延迟发货，不用那么担心，好好回家过年。

2018年02月06日

谢先生

刚刚遇到这个情况，亲只要在旺旺上发信息，电话都关机我也打不通，最后他自己主动退了

2018年02月06日

潮鞋基地

先不发货吧先试试能不能联系上，说明情况，不然加急顺丰快递咯

2018年02月06日

游客