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卖了一个自主品牌的椰子350，不是阿迪达斯的，客服是新来的，说是仿阿迪达斯的，被卖家勒索？|有问必答

卖了一个自主品牌的椰子350，不是阿迪达斯的，客服是新来的，不懂，回答买家问题时说是高仿阿迪达斯的，买家收到货后勒索说卖假货，鞋子她收了，钱退给她。怎么办？
2018年02月05日 | 131人阅读
回答 | 共 5 个
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  • jim317
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    最好找小二联系，提供相应的证明文件就好了
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  • xdp2140902819
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    呵呵 无语了 你把钱退给他了 你心虚了吗 如果你产品质量没有问题 你为什么要退给他呢 如果产品质量没问题是正品 直接拒绝 同时投诉买家即可 你有没有考虑过 你这次把钱退给买家了 他下次换个号还会找你 对于这种买家 觉对不能姑息 绝对不能像恶势力低头 前提你产品是正品 没有质量问题 收集证据 投诉买家
    2018年02月04日
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  • xuziyang0223
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    你的客服需要培训，说高仿，等于给客户说卖假货呀，无语。
    2018年02月05日
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  • laihaudhj
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    他说是假货就是假货啊。你放着不管还能够出什么事？
    2018年02月05日
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  • qq1282311618
    0
    等人赞同
    只要不是假货让她折腾呗 不用怕他 退货退款
    2018年02月05日
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