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消费者收到货 非说少货 我们核实重量是没有少的 而且看监控也没有少 怎么解决？>答疑解惑

买家收到货非说少货我们核实重量是没有少的而且看监控也没有少，只是监控看不到单子上的内容 但是我们自己可以确认就是这个人单子 东西每样都对到 买家就说少 怎么解决？
2018年02月06日 | 4467人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 渔鱼趣
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    这种情况一般就是协商一下看买家希望如何，能接受就私下处理一下算了。生意做多了，各种形形色色的人总会有，大家都懂的。
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  • qq294004791
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    那你可以直接把监控视频发给买家看。如果买家投诉这个也是最好的证据。就是还有看出去的包裹在路上有没有损害的痕迹，或者被快递员有拿出过。就看少的东西价值贵不贵吧。如果没有多少钱就给他补发一个算了。假如遇到是这样故意的人也没有办法。毕竟这样的人还是少。交易成功以后可以把买家通过打上云标签。
    2018年02月06日
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  • liu2624023586
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    2个方案 如果走售后 上传你说的证据 这样的弊端就是 会有差评 不推荐 2实在找不到 就
    缺什么补什么把 毕竟这样的人少
    2018年02月06日
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  • 童小月
    0
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    这种情况一般就是协商一下看买家希望如何，能接受就私下处理一下算了。生意做多了，各种形形色色的人总会有，大家都懂的。
    2018年02月06日
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  • 好来屋
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    让买家在找找看是不是掉哪了 我之前也遇到过 在就看看收到货时快递包装是否有破损（派送途中掉件也有可能）在就提供资料让小二解决
    2018年02月06日
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