消费者操作失误要求退款或者重新发一个不然给差评并且给了差评但是小二说这个不属于恶意评价？>答疑解惑-乐友问答

消费者操作失误要求退款或者重新发一个不然给差评并且给了差评但是小二说这个不属于恶意评价？>答疑解惑

买家操作失误要求退款或者重新发一个不然给差评并且给了差评但是小二说这个不属于恶意评价！难道我们卖家都这样活该吃亏吗？聊天证据都在还不属于吗？

2018年02月06日 | 2144人阅读

回答 | 共 5 个

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taoyong123

习惯就好！大度宽容！

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哦卡卡卡

可以明确告诉你，一般这种情况，你只能吃哑巴亏，闺蜜投诉也没有什么用，基本小二的回复都是属于正常评价非恶意评价。所以非常无语，
闺蜜投诉恶意评价的，我没试过投诉成功的，只有几个是系统判定恶意评价，系统自己删了，这个我也没明白怎么回事。
具体还是要看客户评价的内容，如果是辱骂或者人身攻击的，或者小二会删掉，如果只是说质量问题，或者产品不好，小二会回复是客户的正常反馈，这时候你除了想吐血，就没有别的想法了，节哀

2018年02月05日

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ssza

习惯就好，我遇到很多次，，没有一次投诉成功的，好好解释一下就可以，

2018年02月06日

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Aaaaaa

呵呵就是自认倒霉！向所谓的上帝妥协！

2018年02月06日

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w15729081526

有的不良买家，没法，

2018年02月06日

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