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同一消费者总是退款不退货怎么办？>答疑解惑

有个买家，说买的东西不能用，我说那我们出运费您给退回来给您退款，可他就是只退款，不退货，过几天就申请一次，给他打电话，说就是不能用，然后就挂电话，这个怎么办？
2018年02月04日 | 3395人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 小学真难读
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    拒绝拒绝拒绝收货 申请小二介入
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  • q471498736
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    等人赞同
    淘宝是不会判不退货只退款的，刚开始你自己要留意不要超过处理时间，要拒绝他。他申请售后15天以后你就可申请小二介入。小二会判的。
    2018年02月04日
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  • hnlz83
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    拒绝 拒绝 就算不能用 也要客人拍照取证 否则---恶意退款 直接拒绝 再拒绝 他一直申请 你就一直拒绝
    2018年02月04日
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  • 废材联盟
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    等人赞同
    直接拒绝就行了，一直这样的话，请淘宝小二介入帮处理好
    2018年02月04日
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  • 凌乱枫
    0
    等人赞同
    拒绝退款申请就可以了，拒绝理由就选先退货再退款
    2018年02月04日
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游客

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