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买了商品吃了一半来要求退全款，客服介入也判了他败诉，现在来恶意诋毁我们商品，怎么办？|有问必答

一个客人，买了商品，吃了一半，来要求退全款，并且自己在旺旺上还说了我们的商品没有问题，邀请淘宝客服介入，客服判定客人败诉，给我们打了款，现在客人恶意差评，乱说一通我们的商品有问题，还投诉无门，要怎么办？好无助啊！难道要像这样的骗子低头吗？哪位大神帮帮忙？
2018年02月04日 | 1022人阅读
回答 | 共 5 个
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  • liushunjk
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    协商吧
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  • 创亚母
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    是这样的，买家一不高兴就差评，协商呗，全款是多少钱，想改就跟买家协商吧。实在太过分的，可以解释评价说明原由
    2018年02月01日
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  • 奋斗者
    0
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    评论里面贴聊天截图以及客服胜诉的截图，用比较文明的语言喷他丫的
    2018年02月03日
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  • 饶庆亮
    0
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    回复评价，把胜诉的结果写上去，态度诚恳点。不建议花钱该评价
    2018年02月04日
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  • 志强一次性用品
    0
    等人赞同
    解释一下，然后电话慰问。快递慰问各种慰问一下就好
    2018年02月04日
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游客

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哆鱼

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