买家1月24号在本店购买两包护发素，确认收货好评以后，2月1号说产品效果不好要求退货？-开店问答
买家1月24号在本店购买两包护发素，确认收货好评以后，2月1号说产品效果不好要求退货，我也做出了让步，只要开封一包另外一包没有开封试用不满意的话，可以全额给她退款，但是买家把两包都开封了，全部影响二次销售了，我拒绝退款以后，她就让我补偿她40元作为赔偿，说不补偿就追加差评，还对说我不满足她的要求对我没好处，该咋办啊，真追加差评了，联系小二删除好用么，产品质量没有任何问题的，顾客的回购率也挺高的，目前也没有收到负面反馈