买家收到到货了，竟然说没收到货，要申请退款，怎么办？-开店问答
过年边尽然遇上了这样的无良买家，购买前聊天都是可以的，发货后到物流信息上显示货已经被签收，然后他竟然要申请退款，说自己没有收到货。我特地还电话打给快递小哥，快递小哥说自己是送到买家家里被签收的。然后我在旺旺上联系买家一天了，他就再了没有回复过，第二天我就先拒绝了他的退款申请！大家该怎么处理好？再补充一句，给买家发过去的消息都被显示已读，已读就是消息被买家看到的意思了嘛？可他就是不回复我，物流显示被签收的截图这些我都发过去给他了，我也让他问问家里人。