遇到恶意退款怎么处理？-乐友问答

一买家3个月前到店里买了一件商品，后来3个月后又来买了一件一样的，收到货说我们发了一个旧的给他，其实我们清楚该顾客是故意把3个月前买的拍图给我们 ?要求我们退款！像这种情况不知道（就到：leyoulinkage.com）怎么处理！

2016年10月14日 | 6290人阅读

回答 | 共 3 个

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gaga

米推推——小超
收集好证据投诉闺蜜，申请小二介入处理

君豪光电

有聊天记录可以申请店小二介入item.taobao.com/item.htm?spm=a1z10.1-c.w4004-15162227540.16.CVep2r&id=539827954230

2016年10月14日

廖慢慢

这种是可以先让快递提供本人签字底单如果没有底单的话你这个最好是要是发货的视频如果有购买记录和之前的是一款的可以让小二来处理

2016年10月14日

游客