被买家投诉宝贝售假，我要提供什么凭证？-开店问答-乐友问答

我店铺被买家恶意投诉售假，买家要求仅退款，我出售的是品牌的商品，但是没有取得品牌的授权，货物是从代理商处拿的，代理商也给我们开具了发票。我的店铺是个人店铺，我也没有办法从代理商处取得品牌厂家开具给他的发票，只能提供他开具给我们公司的发票，怎么办

2018年02月04日 | 3315人阅读

回答 | 共 5 个

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a526383139

提供品牌授权书就可以了

wuhaoa

先看手续是否完全，进货发票是否可以，咨询小二没关系的，如果担心败诉，有没有问你要钱？或者可以联系他想搞多少钱？保留证据，闺蜜仅退款投诉他，如果要钱不多息事宁人算了，或者联系他不理，最后没办法的办法就是秒同意退款，然后删除商品重新上架不影响的，遇到这种人没办法

2018年02月02日

玲哈哈

这个很麻烦，除非你搞得齐各种证明，不然就只能自己吃亏了，没有办法的事，在努力也没用，除非你跟买家商量。

2018年02月02日

成员之一

自己从厂家进货厂家也不会给授权书你，何况你是从代理商那里哪货，最好的办法是要买家撤诉

2018年02月04日

teft435

山东新础智能科技新来的，学习

2018年02月04日

游客