消费者用差评威胁要退款，要钱，为什么投拆不成立呢？？>答疑解惑-乐友问答

消费者用差评威胁要退款，要钱，为什么投拆不成立呢？？>答疑解惑

有个买家，收到货后过了快半个月来评论说，用了一天就坏了，我们那我们出运费给您换一个，或是你退货退款，结果买家说直接给退款，不然就不删除差评，还是要先见钱才算数，我投拆了，为什么不成立呢？

2018年02月04日 | 4490人阅读

回答 | 共 5 个

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严YJR

只能认栽了

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青墨断笺

确实没有用的，我一件五十多的产品，买家以尺寸为由，不退货只要求赔款，张嘴就要30，我截图给小二，小二说看不出是恶意的，这种情形不支持，我说那就是只能花钱消灾了，小二解释说我只是在给你解读规则。所以说，遇到就忍了吧，不忍就是一个声情并茂的差评，绝对满足十五字以上附带各种断章取义的聊天截图，然后还会有个完美的追评收尾，到那时想死的心都有了！！

2018年02月04日

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ztl8869

只要对方没有明确的说出：商品很好，但是你不给我多少多少钱我就给你差评！这种完整的有漏洞的话语是不会成立的，话说，没有买家那么笨会说这种话，都会以商品问题提出赔偿，不可能删的，评价里面不存在广告宣传或色情问题，哪可能给你删，毕竟评价是淘宝给予买家的权利.

2018年02月04日

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银银美戴子

是你质量问题就没办法了，你承担来回运费退货退款，买家应该没问题了，或者就是你态度不好。惹扰了买家。

2018年02月04日

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独行的鹿

没必要去要求买家改，你在评论那回复说有任何质量问题联系客服补发之类的，解释好了就可以了

2018年02月04日

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游客