消费者威胁不退还顺丰差价就用已拍单的小号给差评，怎么办？>答疑解惑-乐友问答

恶意威胁索取自己补得邮费差价;利用小号之后拍单已发货，用大号通知说不退还顺丰差价就用小号给差评。

2018年02月03日 | 10人阅读

回答 | 共 5 个

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大然

这种差评应该可以申诉的，不过有时候申诉不过，看运气吧

xyzwacm

如果承诺发顺丰，收了他的顺丰快递费款的话就退差价吧，没有承诺就保留证据等他投诉了，再向小二申诉吧，不过差价也不是很多钱吧，你们当时是怎么样说的，孰轻孰重你自己也清楚，如果他无理取闹，就不要鸟他

2018年02月02日

哈尼艾芙

关键要看你承诺的发什么物流，你要承诺发顺丰，结果却发的别的，然后投诉就会成立的，你就退换运费差价吧，如果没有承诺发顺丰，他以此为理由给差评，就可以申请小二介入的！

2018年02月02日

rockken

这种人我一般不会让他得逞的，什么小号大号，留好证据。申诉差评通过就通过，不通过也没关系，在差评下面做好解释。

2018年02月02日

皮皮20170310

看是问题出现在哪了，如果顾客是合理的，那就没问题，如果是不合理的，可以到闺蜜删除差评

2018年02月03日

游客