• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

客户直接差评 要求再额外送礼品再改评价 投诉闺蜜不成立 该怎么办？|有问必答

客户下单时店铺有加1元送2个小凳子的活动在告知客户有活动的情况下客户不参加但是客户收到货后因套餐赠送的茶几少一个拉手后来我们这边补发了也给客户快递单号了但是客户直接就给了我们差评说再送2个小凳子来改评价
2018年02月02日 | 9158人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • xiaochouyu116
    0
    等人赞同
    不用补发，可以投诉到闺蜜
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 悦小丽77
    0
    等人赞同
    你商品嗯本金是多少如果是高额的可以送。如果本金不高，你可以让他申请退款，自己赔个邮费也不多，最终你自己衡量。注意还有就是是不是商品本身问题，你可以电话小二，说明情况，再投入闺蜜
    2018年02月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • ontheroad
    0
    等人赞同
    补发，让他先改评价，然后把单号给他
    2018年02月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 小羽
    0
    等人赞同
    没办法，客户现在 都很难伺候
    2018年02月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • jeremy199107
    0
    等人赞同
    那就送呗，也不是什么 太过分的要求。
    2018年02月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

wanjinfeng0601

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •