• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

被消费者申请假冒品牌只退款，怎么办？>答疑解惑

被买家申请假冒品牌只退款，怎么办？
2018年02月02日 | 7545人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 醉心尘
    0
    等人赞同
    有正品的授权书吗？没就只能认罪！
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • jizhognshun
    0
    等人赞同
    第一步:淘宝退款页面点击拒绝退款申请并按照页面提示操作
    第二步:和买家沟通，协商
    如果协商成功:完结。
    未协商成功，可以致电淘宝客服电话，说明情况咨询工作人员具体操作方法后按照要求上传凭证佐证。
    2018年02月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 小杜dy
    0
    等人赞同
    先确认自身品牌售权，有些小品牌自身有仿大牌！再检查宝贝详情描述，是否写着某品牌同款？就算自身有品牌售权也没用，因为你的售权品牌就是仿某品牌了！只能按实情况决定，检查品牌，检查描述，检查同款，材质描述，然后才有底气拒绝
    2018年02月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • zlf083520
    0
    等人赞同
    还好我的商品价钱不多，有时候算自认倒霉，懒得为那几十元吵来吵气，就当给这些钱她去看病了，如果价钱多的话，协商不了就直接找小二。不过希望是不大，总觉得小二是偏向买家多点
    2018年02月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • nikeguoguo
    0
    等人赞同
    没有售假，先和顾客沟通，也许他说的假是理解上的问题沟通不了，找客服
    2018年02月02日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

种子包袋

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •