买家挑明了说要给我差评，非要差评死我，然后下单付款了。这种情况是发货还是不发货，如何处理？-开店问答-乐友问答

买家挑明了说要给我差评，非要差评死我，然后下单付款了。这种情况是发货还是不发货，如何处理？-开店问答

因为价格聊天闹蹦了，我说多钱也不卖你了，你走吧。买家生气了，说不给你弄出5个差评就不玩淘宝了。然后就下单了，之后电话不接，信息不回复。现在如何处理啊？不要再告诉我去求买家了，我已经求了，像孙子一样求了。现在只想知道，怎么做，会有什么后果。

2018年02月02日 | 8851人阅读

回答 | 共 5 个

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爱上了沉默

不发

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寂寞的小丑

1、你是需要发货的，客人付款了。你发货，是履行你的责任，不发货是不对的，不论任何原因，你不发货，最后平台的判定，都是对你不利的。
2、保留聊天记录截图，当客人差评后，你可以申诉，如聊天记录内容显示确实属于客人恶意差评，平台会判定删除的。
3、就算吃个差评，话说回来，能咋地？你还可以给他差评，也可以解释这个差评。
4、有些差评，解释好了，比好评更加能够提升转化率。

2018年02月01日

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dadabu

亲首先你不要为此而生气买卖是可以协商的出现了价格谈不妥的情况下生意不做就是了，但是有句话是生意不成仁义在，，现在是客户在生气的情况下下单付款了那你就在你不赔钱的情况下照常发货不发货是不对的啊。至于以后买家收到货了不一定会给你差评的，，即使买家执意要给你差评，你要保存好旺旺聊天记录完整的截图到时候向小二申诉买家恶意给差评系统会根据的证据撤销差评地，，，不一定对仅供参考

2018年02月02日

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hucaixia77

我的店铺，我是不会发货，随便找个理由，不发货，如果故意找事就先投诉，或者直接先投诉，这样相当于在小二哪里备案了，然后即便没有发货，对方想投诉，都被你把门关起来了。按照小二说的做，小二会说你发，对方差评是可以不作数的，你把录音录下来。日后作为证据。

2018年02月02日

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嘿嘿

直接截图然后申请小二介入，不要发货

2018年02月02日

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游客