刚刚遇到个顾客嫌弃快递太慢，发飙说要我们19年在发货！开口大骂，让他退款也不肯，怎么处理？|有问必答-乐友问答

刚刚遇到个顾客嫌弃快递太慢，发飙说要我们19年在发货！开口大骂，让他退款也不肯，怎么处理？|有问必答

如题！快递速度完全正常，已经好生好气的解释是正常的！他说比我前一天买的都到了地点，我们的怎么还没到！我说你前一天买的到了，说不定明天就可以收到我们的了！然后既然说我们干嘛比较这两个！然后就开始说脏话了...真心想不到！然后继续说好话，呵呵！还真有理了，一直骂！说你们19年在发货吧！还骂不停...全家都扯上了！我能按他要求19年在发货吗？或者让快递退回来？

2018年02月02日 | 5809人阅读

回答 | 共 5 个

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能者皆劳

并不是所有的顾客，你都能够通过自己的努力，让他满意的

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凌风

你就可以跟他讲，他下单你是及时发货的，我们也希望快件能及时到达顾客手中，但是现在接近年底快递快停了，大家也都在买东西，过节期间快件特别多，又因为天气原因全国很多地方下雪高速有可能会封闭，快递的时效比平时可能会慢点，希望大家都能谅解！我有个顾客更好笑，从我这里批发的货回去收到了，因为淘宝不让卖了，他可能是担心卖出去非得给我退货，我拒绝了好几次，因为他有极速退款权限没办法只好给他退了，他说没拆包原封给我退回来，结果退回来少了一件，不过还好他按批发价给我补回来了，都是做淘宝的，他都这么折腾人，我也是无语了。

2018年01月30日

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xiao89199

对于我来说，硬拼着给淘宝罚扣钱扣分，也不会给他发，发了也让快递退回来~~~人都是有妈生的，凭虾卖家就要为了那几十元钱受那鸟气？？？？？都骂到全家头上了，喵的他自己没家人啊？跟他对骂只会气坏自己，不如直接拉黑！硬扛着吃个黑评！

2018年01月31日

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wwwxdcr

自己做到位，骂人的你当他不存在，完成交易后，拉黑他

2018年02月02日

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贺仲岩

把事情原因是出在物流。快递。天气解释一下客户会了理解的。

2018年02月02日

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游客