一个买家在我这里买了两台视频机，发回来这边只收到一台怎么处理？-乐友问答

一个买家在我这里买了两台视频机，发回来这边只收到一台怎么处理？

是这样的买家29号在我这里买了2台视频机，收件人名称写的楠楠，之前买的时候打了好几个电话过去一直没接，然后发货了。收到货申请了退货7天无理由，全额退货退款 9号填写了单号 11号这边售后收到可是只有一台机子，这样的问题该怎么处理。电话可以打通但是一直都没人接。请大家帮帮忙（来源：米推推）

2016年10月14日 | 7430人阅读

回答 | 共 2 个

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来晚了，才看到问题。
楼上回复的都很精彩。手动赞一个。

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邢小磊

亲亲可以尝试一下方法哦。
1.联系您这边的快递要物流内网截图（有重量显示的那个截图），然后让快递盖章。
2.买家退回件的物流内网截图（同样也是有重量的那个），如果这个能拿到发件快递的盖章会更好一点，
3.寄件底单+退件底单图片，如果有2台机子的称重实拍图也一起上传
4.拒绝退款，申请小二介入并上传凭证，并说清楚原由，毕竟机子的重量是可以查到的，寄件和退件重量相差太远明眼就可以看出有问题。
5.打电话去4008备案.客服小二也会给您处理建议。
【miTuiTui.com】-涩猫为您解答

2016年10月14日

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