交易恶意退款问题，需要网友帮忙？|有问必答-乐友问答

交易恶意退款问题，需要网友帮忙？|有问必答

买家46元购买了5条次品内裤，一淘网返利70%，买家实际支付13元，买家确认收货领取了返利后的一个星期来申请不退货退款，现在已次品和穿过的内裤不适合退货为由，申请不退货退款30元，5条内裤穿了2条，3条没有穿的也不给我退货，就要钱。闺蜜申请说是不支持我！我改什么办？（次品是磁石内裤，我描述中说的是掉了一到二个磁石，买家收到货用洗衣机洗了一个星期，现在掉了好几个磁石，注明磁石内裤是不能用洗衣机洗涤的）

2018年02月02日 | 2615人阅读

回答 | 共 5 个

按点赞量排序

smfylrj

小二申诉，给买家打标。

请先登录 · 注册

李俊平

首先要确认买家的账号！新号购买？联系电话或者收货地址是否正常！是否专门做这类的退款的！不管是不是次品，这个类目的东西是不支持7天无理由退货的！特别是使用过的产品！仅退款，建议直接拒绝！确定买家账号信息，电话是否可以联系的上！还是说能通根本就联系不上！一定要拒绝！就算失败了，你也得这么做！如果简单的退款，专门类似这样的店铺可能会是重复超重的目标。我们店遇到过类似几次情况，有成功的也有失败的！但是，解决能对这种服软！后面证明，大部分是专门干这类行为的！至于规蜜、云标签、人工客服嘛~~只能试试，别太大希望！这次损失了就损失了吧~~但是必须态度在那！否则更难！个人建议，仅供参考！

2018年02月02日

请先登录 · 注册

小七

楼主你好，这种情况是恶意骗取佣金的案例，您可以先联系淘宝客服询问下具体如何操作。淘宝客是每月20日进行返现佣金，顾客已经过了如此久的时间再过来申请退款，而且是内裤类目，只要做到有产质检报告，后台淘客佣金，店里的说明就可以拒绝退款，客服介入。
希望我的回答您能满意，喜欢就采纳为优质答案吧！还有疑问可以搜天伞雨衣联系我咨询。

2018年02月02日

请先登录 · 注册

麻辣大状师

这个可不可以申述淘宝客不当得利啊，您打电话问问淘宝客服，这样的买家真是的让人恼火，电话咨询淘宝客服怎么办？不能白拿人家商品吧、
买家46元购买了5条次品内裤，一淘网返利70%，买家实际支付13元，买家确认收货领取了返利后的一个星期来申请不退货退款属于不当得利。

2018年02月02日

请先登录 · 注册

弓长小师

我个人认为，如果买家货没有退回来，本人坚持不退款，再说您的商品有事先声明是次品，5条内裤，才13元，买家自己在购买之前就应该要明白，不可能和正品一样的质量。

2018年02月02日

请先登录 · 注册

游客