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天气原因导致延迟发货，如何认定？>答疑解惑

天气原因导致延迟发货，如何认定？算不算未按约定时间发货，是否可以申诉？
2018年01月31日 | 2361人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 壮乡美食坊
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    和客户沟通好
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  • 学习中
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    这属于自然物质灾害，可以先安抚客户心情，如是在不行咨询快递是否可以拦截退回，确保此件得到拦截成功在给予商家退款。或重新补发
    2018年01月31日
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  • nikeguoguo
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    主动联系客户，跟客户沟通好，我们这边尽快就是处理好，在不行从新发货给客户。这样子更好的处理。
    2018年01月31日
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  • 妖娆般滴女银
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    等人赞同
    不算 实际情况和 顾客 客服说一下
    2018年01月31日
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  • 风中希冀168
    0
    等人赞同
    不可抗拒因素，没办法的事
    2018年01月31日
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