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消费者下单的时候拍错型号，申请产品与描述不符？-开店问答

买家选错型号，我们有运费险，并且支持七天无理由退换货，但是他申请的是 与描述不符，我们拒绝后小二介入，这种一般会怎么判
2018年01月31日 | 9040人阅读
回答 | 共 5 个
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  • fish168
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    和卖家沟通吧，不要闹大
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  • 创亚母
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    如果确实只是买家自个儿拍错型号就申请产品与描述不符的话，那简直不妥，尽量与买家沟通，叫他改其他申请理由吧！
    2018年01月31日
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  • drkelly
    0
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    原则是谁的责任谁承担，发货前一定要跟客户确认好；现在搞成这样了， 基本是判商家的问题，除非你有非常有力的证据。
    2018年01月31日
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  • 功夫小熊
    0
    等人赞同
    只要与商品描述一致 随他投诉 世上有这样一种人自己做错的事把错误推给别人
    2018年01月31日
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  • 啊里宝
    0
    等人赞同
    产品详情页中有提示吗？有说明的话是买家责任，没说明是你的责任，建议耐心和买家沟通一下
    2018年01月31日
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