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消费者掉包后以发错货为由申请售后，投诉闺蜜这个结果有点看不懂..这个到底算是投诉成功了还是失败呀？|有问必答

物流信息28号显示拍照签收了，今天买家发了我一个图，就是一张粉色红包，说是我发给她的，但是这个东西我店里根本就没有，发错货也不可能发出我完全没有的东西啊，我又不是 哆啦A梦...我拒绝买家退货退款的申请后找快递要了发货的重量凭证，直接去投诉闺蜜了..听从小二的意见，投诉的是骗运费险的.结果如下，以前投诉失败直接是已完结不成立这次也没说不成立，也没说成功....有点闹不懂了.望大家解答.

2018年02月01日 | 9119人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 叫我刺心了
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    就是判定不支持卖家的意思， 支持买家的意思
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  • 聪明哥
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    我觉得这样的买家可以给他打标签，定型为某某类型的买家，还有如果你们真的没有发错货，可以拒绝，如果货品比较贵重，这个就要走法律程序了！
    2018年01月31日
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  • youzijiang
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    法谚上有云：谁举证谁败诉，意思是说举证之难，利用规则让买家举证比较简便，已经签收没有第三人证明的话，买家理由也很难成立。
    2018年01月31日
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  • 雕刻时光a
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    投诉要有胜算，你要有足够的证据，可是这个证据你有吗？没有足够的证据，还是不投诉吧。
    2018年01月31日
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  • 星辰
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    你直接拒绝退款，为什么是你直接申诉呢
    2018年02月01日
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