如果因为快递的问题，买家给差评。这个锅我们为什么要替快递背？>答疑解惑-乐友问答

我是做灯具的如果因为快递出现的破损变形的问题，买家给差评。这个锅我们为什么要替快递背？我说您退回来我给您发新灯，客户都不愿意。个人认为，如果因为快递原因出现的差评。淘宝就不应该生效。现在快递很暴力分捡快递都是使劲丢摔。

2018年01月31日 | 4395人阅读

回答 | 共 5 个

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林xx

没办法的，在于沟通

品涵家居

你说的这个原因买家给差评，在淘宝早已不是事了，太小ks了。最厉害的招数是申请仅退款，达不成就想各种办法，相信很多卖家体验过，我负责任的告诉你，我是受害者之一。

2018年01月31日

林剑瀚

想不背也不行，系统允许买家给物流打分，别说快递确实差，就算啥都没问题，也挡不住SB“挺好的”就给个差评。

2018年01月31日

西雅咪

嗯，卖家比较吃亏，只能和买家好好沟通。同时自己努力追索快递责任，如快递公司有补偿可补偿买家达成谅解

2018年01月31日

龙泉黑猫

只有跟卖家协商，这没有办法。

2018年01月31日

游客