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买家自己拍错了链接，也不退货，直接给差评怎么办？-开店问答

SKU里有对联链接，红包链接，礼包链接，买家想要对联自己拍的是红包，结果找我说发错货了没给他发对联，我让他自己看订单详情之后就说 无所谓了，然后就一个差评，好冤枉
2018年01月31日 | 9442人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 百缘生活小店
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    用橡皮擦擦掉
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  • maibahuang
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    先客气协商重发，真不行就投诉。这又不是你的错！不过交流过程中你的态度是非常重要的，你要让客户非常舒服，要不然大家心情都不好，操作起来难度就大了。
    2018年01月31日
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  • 华丽皮具
    0
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    先沟通 补差价 换款式都可以 不行找店小二 提供聊天记录 实在不行在回复解释 把把伤害减到最低
    2018年01月31日
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  • 王小茧
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    和买家沟通一下，补钱也可以，重发也可以对吧，通情达理的人还是不少的
    2018年01月31日
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  • 甘肃北山老李家
    0
    等人赞同
    现在差评影响不大，你在评价解释里面有一个完美的解释就化解了
    2018年01月31日
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