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既然有商家辱骂消费者扣分的惩罚，为什么就没有消费者辱骂商家的惩罚？？-开店问答

我们平时在售后过程，经常会遇到一些买家给出无理的要求后，被我们拒绝了就开始骂我们，不断骂，还骂的很恶心，全家都被问候了，这个时候 我们既不能还口，还不好拉黑他，只能被动的接受负面能量，对卖家的身心也造成很大的影响，请问是否可以在规蜜或者云标签添加买家辱骂信息的投诉选项，或者是把一些侮辱性的骂人词语和谐掉，参考京东的*****。ps:别告诉我直接举报垃圾信息，我看不到处理结果，所以没有感觉
2018年01月31日 | 7804人阅读
回答 | 共 5 个
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  • beann7750
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    没办法呀，谁让咱是服务行业呢，顾客就是上帝呀。
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  • 道小明
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    我遇到过买家收货差不多半月说，送来就坏了，买卖发红包补赏，换发，她不理，语言随口说，送来就坏了，立刻打差评，不知为什么就不限制买家规则，只限制卖家.
    2018年01月31日
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  • zithekey
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    平台需要维护它忽悠的客户粘性，对顾客有一定的偏向性，这个可以理解，也希望平台往这方面发展吧，针对这种顾客我开始也渐渐看淡，就当看耍猴戏一样，在意就输了…………
    2018年01月31日
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  • 上远85560001
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    希望淘宝能维护好卖家的权益
    2018年01月31日
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  • 天之骄子
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    顾客永远是上帝，你也听说上帝做错事吗？
    2018年01月31日
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