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该给客户退多少钱？-开店问答

我的店铺碰到一个客户下单，因为我们是发洒水车球阀的，货物很重就发线下物流，结果碰到了大雾天气，收货期限延长了，但是收到货后，客户发现自己拍错尺码了，要退回，我同意了，退回的款是要减掉运费退给客户呢？
2018年01月31日 | 7616人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 种子包袋
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    包邮发过去的运费卖家承担
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  • 小锟v
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    重点是退货 还是换货 ？ 退货 客户承担退货 运费 ，换货，要根据利润和客户满意度等自己斟酌，；看你的描述 ，并不清晰---退回不等于退货，我理解为换货，拍错买家承担发回运费。
    2018年01月31日
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  • taoour
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    只要你们协商好就可以了，正常不是包邮产品，卖家发出的邮费是卖家承担，回来运费是买家承担，正所谓，做任何生意都是有风险的，保持自己的产品过硬，那退货率非常低的
    2018年01月31日
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  • 米米
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    退货运费买家承担，如果您是包邮产品，顾客申请退货后，您需要退还拍下时产品价钱。
    2018年01月31日
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  • jiangwen1219
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    包邮产品，买家退货时只需要付退回的邮费。
    2018年01月31日
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