• 问答中心
  1. 登录
  2. 注册
  • 问答首页
  • 综合运营
  • 平台规则
  • 客户运营
  • 营销引流
  • 大促活动
  • 内容运营
  • 售前售后

应该叫顾客什么？？叫上帝太遥远太虚渺？>答疑解惑

我有一个订单，买家交易后都2个月了要求换货，我也同意他换货，不过要求他自己负责来回运费，买家不同意，要求小二介入，小二也支持买家，都2个月了，不管商品是什么问题，让他换货，可是要求他自己负责来回运费不算过分吧，只要买家不愿意小二就会支持他的要求，所以说现在顾客不是上帝，上帝太遥远太虚渺了，应该叫顾客就是爷爷 奶奶，比较实际，
2018年01月31日 | 450人阅读
回答 | 共 5 个
按点赞量排序

  • 无痕
    0
    等人赞同
    我卡，还有这样的操作？？？
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 李素玲
    0
    等人赞同
    这是没有办法的，就是在实体买回用了2个月人家也不会给你换的，现在淘宝是皇上什么都是他说了算，人家买我东西都1年以后用坏了还来我找换货还要维修费，淘宝还是站在买家那边，还打电话给我，现在淘宝真的无语
    2018年01月28日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • toneyde
    0
    等人赞同
    2个月就算有售后窗口了，也应该是让你们协商了吧，淘宝现在客户就是爷其他什么都不管
    2018年01月31日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • 青青
    0
    等人赞同
    七天可以无理由退货，过了七天不管他。
    2018年01月31日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

  • beryl
    0
    等人赞同
    此处略去1万字。。。全是眼泪啊。
    2018年01月31日
      查看更多

      请先 登录 · 注册

      取消 评论

游客

^-^我来说两句，请先 登录 · 注册
发表回答

xiaohouge

热门帖子
周榜 | 总榜

  • 1
    买家申请质量问题退款对卖家...
    •
  • 2
    买家评价中透露我的私人信息...
    •
  • 3
    天猫店超过72小时发货，买家...
    •
  • 4
    买家申请退款退货的各种原因...
    •
  • 5
    支付宝上的钱被暂时冻结了，...
    •
  • 6
    买家拍下订单很可疑，可能是...
    •
  • 7
    求助！交易资金保障（账期延...
    •
  • 8
    买家私自发到付件，卖价拒签...
    •
  • 9
    天天特价要是通过了的话可以...
    •
  • 10
    化妆品是不是只要拆开包装就...
    •