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客户在我家买的面膜用了后过敏要求退款退货怎么办？|有问必答

客户在我家买的面膜用了后过敏要求退款退货怎么办？商品已经拆开用了，已经影响二次销售了（我店里没有加入过敏包退的服务）拒绝的话小二介入会判我赢吗？
2018年01月31日 | 2388人阅读
回答 | 共 5 个
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  • 雪花飞雪
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    建议您直接退了，避免麻烦
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  • yuhanoo98
    0
    等人赞同
    你要是有足够的证据证明你的商品没有问题，可以选择不退。比如购买发票进货凭证，质量过关的检验报告，或者是代理的合法凭证，不然就退吧，很麻烦，其实面膜使用过的是应该不退的，实体店铺顶多能把没有用的部分退掉。
    2018年01月31日
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  • 古风潮鞋
    0
    等人赞同
    面膜使用过的是应该不退的，可是您遇到在这样的买家 也只能自认倒霉了，否则遇到特别较真的买家投诉您，会更麻烦呢
    2018年01月31日
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  • 小七
    0
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    建议退了吧，化妆品品很麻烦的。
    2018年01月31日
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  • 尚云
    0
    等人赞同
    建议退了，赚个好评，来日方长嘛
    2018年01月31日
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